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解決されるべき本当の問題は何だろうか？
イノベーションにまつわる誤った神話(＝認識)を解き明かしている本。一番印象に残ったのが、アインシュタインが「問題を20日で解決しなければならないとしたら、私は19日かけてその問題を定義する」と言ったとおり、問題は解決するより発見する方が重要であるということ。 例えばそれをPDAのイノベーションを例に説明している。PDAは1980年代からHPやAppleなどによって巨額の開発費をかけて商品化されたが、いずれもうまくいかなかった。しかし、1996年にPalmが発売したPDAは大成功を収めることができた。それは何故か？ 彼らが競争相手とは異なる問題の枠組みを作り出したからである。彼らは、エンジニアリング上の制約を克服することや、コンピュータに革命をもたらすという気高い夢を実現することに注力するのではなく、消費者の欲しがるものを作り出すことに注力した。 具体的には以下をプロジェクトの目標とした。 ・シャツのポケットに収まること ・PCとシームレスに連携できること ・すぐ、簡単に使用できること ・299ドルを超えないこと これらの表現は具体的で、パワーを持った目標となる。また、簡潔な目標は憶えやすく、開発を行っていく上で常に確認することができる。 企画案を考え始めるとき、そして煮詰まったときに、あらためて自分に問うてみたい。 「解決されるべき本当の問題は何だろうか？」 商品企画にペルソナを使う方法
ターゲットユーザーを具体的な人物像(＝「ペルソナ」)として表現し、企画・マーケティングのプランニングに役立てる手法がある。自己流で何度かペルソナを作ったことがあったが、正直言ってあまりうまく活かせなかった。 このペルソナの専門書を参考に、商品企画にペルソナを使う方法をQ&A方式でまとめてみたい。 ・ペルソナとは何か？ 想像上の人物描写。その製品のユーザー像、その製品のユーザーについてのデータなど、関係者が共通に持っている認識を具体化したもの。ペルソナは、設計上の目標として、ユーザーニーズやユーザーエクスペリエンスに焦点を合わせるのに役立つ。 ・ペルソナを使うメリットは？ ペルソナは、多様なデータソースを人間の姿に変換したもの。そして、人間が本質的に持っている「人を覚える」能力を利用して、データを記憶できるようにする。 ・ペルソナ作りの手順は？ 以下の4ステップで作成できる。 1．簡易ペルソナ作成 コアメンバーの仮説を元に簡易ペルソナをつくる。 (時間がないときには、次のデータ収集・分析はスキップして、この簡易ペルソナを3.以降に使用してもよい。) 2．データ収集・分析 簡易ペルソナを元に、社内データ、外部データ、フィールド調査、社内関連部署インタビューなどを元に必要なデータを収集する。 ターゲットとするユーザーセグメントを決め、収集したデータを分析して似た要素をグループ化(クラスター化)してそれぞれのクラスターを表すラベルを付ける。 3．ペルソナのスケルトン作成 クラスターラベルを見出しとし、クラスターラベルの中のはっきり目立つ特徴を箇条書きにしていく。 4．ペルソナ基本文書作成 スケルトンにある特徴を、具体的な事実や熟語、文、段落に置き換える。例えば、「大都市に住む」を、シカゴ、ロサンゼルスなどに置き換える。 さらに、これら詳細を小説のように相互に影響を及ぼす一連の行動と出来事(ストーリー)に変換する。 (このときに、「典型的なサッカーママ」「マーサ・スチュワートタイプ」などのステレオタイプは、一面的な正確を作り上げてしまう可能性があるので、使うのを避ける。) 次期Windows Mobileはどうなる？ engadget: Is this Windows Mobile 7? 2009年にリリースされると言われているMicrosoftの次期スマートフォン用OS「Windows Mobile 7」に関する(多分)初めての画面キャプチャを伴うリーク記事。 本物かどうか分からないし、(本物だとしても)まだ検討初期段階のものであるからなんとも言えないが、以下3点がポイントと見受けられる。 ・これまでのWindows MobileとはLook & Feelが大きく変わる (デザインテイストはWindows Vistaに近い) ・指での操作に重点を置く (フリック、マルチタッチ、指先ズームなど) ・振るなどのジェスチャーによる操作も可能 (内蔵カメラで手の動きを認識させるものもあり) 現行Windows Mobileのユーザーとしては、まずはサクサク感と動作の安定性を改善してもらいたいが、どうなるだろうか？？ ノイズキャンセリングヘッドホンで集中力アップ
久々に、もっと早く買えば良かったと思った商品。 これまで、電車の中でPodcastを聞く時に騒音で聞きにくかったり、カフェで集中して何かをやりたい時にまわりの音が気になってしまうことがあった。 ノイズキャンセリングヘッドホンと言えば、BOSEのQuietComfortのイメージがあり、数万円出さなければいけないと思い込んでいた。しかし、あるきっかけで調べてみたら、7千円未満でそこそこのものが買えることが分かり、早速買って試してみた。 期待通りまわりの音が小さくなり、聞いている音が聞きやすくなったり、無音にして集中したりしやすくなった。 無音時のホワイトノイズが若干気になることと、ケーブルが無駄に長い(プレーヤー本体をバッグに入れたまま使うことを想定しているのだろう)ことが残念だが、これらを差し引いても、便利な商品である。 いい買い物をした。 | HOME | |
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